À partir du 1er janvier 2026, une nouveauté importante va débarquer sur tous les téléphones français : le volume d’appels masqués va fortement augmenter.
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, cela ne signifie pas que les démarcheurs ou escrocs changent de méthode. Il s’agit au contraire d’une décision stratégique de l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques, pour mieux protéger les usagers contre les usurpations de numéros.
Une mesure qui va transformer votre expérience téléphonique
L’objectif est simple : dès qu’un doute sur l’authentification d’un numéro existe, le téléphone affichera automatiquement « appel masqué ». Ce nouveau système s’appliquera à tous les cas où un numéro ne peut pas être authentifié pour des raisons techniques, ou lorsqu’un numéro français est utilisé depuis l’étranger sans certificat fiable.
Cette mesure va donc provoquer une hausse massive de ces appels masqués, non pas parce que les fraudeurs sont plus nombreux, mais parce que le système devient plus strict.
L’Arcep confirme que cette décision découle d’une réalité préoccupante : les signalements d’usurpation de numéros, aussi appelée spoofing, continuent d’exploser malgré les mesures prises ces dernières années.
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Pourquoi cette mesure était devenue indispensable
L’ampleur du phénomène est inquiétante. Depuis janvier 2025, l’Arcep indique avoir reçu près de 18 000 signalements d’usurpation de numéros. En pratique, cela signifie que des milliers de Français ont été appelés par des personnes se faisant passer pour un service officiel, une banque, un organisme public ou même un proche, grâce à l’utilisation frauduleuse d’un numéro légitime.
Le principe du spoofing est redoutablement efficace : l’escroc peut faire apparaître un numéro parfaitement réel, voire officiel, sur l’écran de sa victime.
Ce stratagème brouille la vigilance et facilite les arnaques, notamment celles où l’on demande des données sensibles ou des informations bancaires. Dans ce contexte, afficher « appel masqué » n’est plus seulement une question de confidentialité, mais de sécurité.
Depuis octobre 2024, les opérateurs ont déjà l’obligation de vérifier que les numéros appelants affichés sont authentifiés. Cette exigence a permis de réduire une partie des abus, mais manifestement pas suffisamment. Le système restait contournable, notamment lorsqu’un numéro était utilisé depuis l’étranger ou lorsqu’une faille technique empêchait son authentification.
Avec la nouvelle règle, toute incertitude se traduira immédiatement par une mention « appel masqué », supprimant ainsi l’illusion de confiance.
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Ce que cela va changer au quotidien pour les particuliers
Concrètement, il faut s’attendre à voir beaucoup plus d’appels masqués s’afficher sur votre téléphone. Dans la majorité des cas, cela ne signifiera pas que l’appelant est malveillant, simplement que le système n’a pas pu vérifier l’authenticité du numéro. Mais cela ne doit pas empêcher de rester vigilant.
L’Arcep rappelle que même un numéro affiché peut être trompeur, puisque certains fraudeurs utilisent désormais d’autres techniques que l’usurpation classique. La prudence reste donc de mise, et les règles de base demeurent valables : ne jamais communiquer d’informations sensibles au téléphone, ne jamais rappeler un numéro suspect et ne jamais valider d’opérations bancaires sous pression.
Cette nouvelle mesure va aussi modifier la relation que beaucoup ont avec les appels masqués. Alors que beaucoup d’usagers ont pris l’habitude de ne pas décrocher, ce choix deviendra plus complexe. Un appel masqué pourra tout aussi bien être un proche à l’étranger, un service légitime ou un appel techniquement inauthentifiable.
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Un enjeu majeur pour les opérateurs téléphoniques
Cette mesure renforce également la pression sur les opérateurs. Depuis 2024, ils doivent déjà vérifier systématiquement que les numéros affichés sont bien authentifiés, mais ce contrôle n’est pas toujours possible. Les nouvelles règles demandent donc un travail technique plus conséquent, notamment sur les flux internationaux, souvent les plus complexes à analyser.
Le renforcement de ces obligations s’inscrit dans un mouvement global visant à sécuriser les communications téléphoniques, alors que les arnaques se professionnalisent et utilisent des technologies de plus en plus sophistiquées. L’explosion du spoofing en fait l’une des menaces majeures identifiées par les autorités.
Un impact qui pourrait redéfinir la confiance dans les appels téléphoniques
Les appels téléphoniques ont longtemps été perçus comme un moyen fiable de communication. Mais avec l’essor des arnaques, la confiance s’effondre. L’augmentation des appels masqués risque à première vue d’accentuer cette méfiance, mais sur le long terme, l’objectif est inverse : rendre les appels authentifiés plus fiables et donc plus dignes de confiance.
À terme, seuls les appels authentifiés s’afficheront clairement avec un numéro. Tout le reste sera signalé comme masqué. La différence deviendra donc bien plus lisible, ce qui permettra aux usagers de mieux identifier les appels sécurisés.
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